君にkura-kura  

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オベロイのキーホルダーです。
ベッティーノ(仮称)(うちのダーさんのこと。オフ会の時、酔った勢いで僕のHNはベッティーノにする!と宣言したものの、翌朝我に返ったらベタ過ぎて恥ずかしいと気付いたらしく、考え直すと言ってるのであくまで仮称です。)はこういう分りやすいデザインが大好きなので、見た途端に欲しい!と言い出しました。
ショップに行ってみましたが、商品としては扱っていないそう。でも、スタッフがどこかに電話をかけて、なんとかするからちょっと待ってと言ってくれました。
しばらくして、部屋に電話がかかってきて用意は出来そうだがルームナンバーが違うものになってしまってもかまわないか?と聞かれたので別にナンバーは無くてもいいと答えました。それなのに持ってきてくれたキーホルダーにはちゃんと私達のルームナンバーが刻まれていました。しかもいくら?って尋ねたら、「いらない」とのこと。プレゼントしてもらっちゃった!
「これ売ってないの?」って聞いただけなのに、これだけの対応をしてくれるなんて感激。
(それともよっぽど私達の顔が物欲しそうだったのかしら?)

ここバリのオベロイは元々カユアヤという芸術家達のクラブだったそうで、オベロイとして開業したのは1978年とのこと。(バリフリークより)
そのカユアヤ時代からずっと勤めているのであろう年配のスタッフを多く見かけます。
車を降りてまず出迎えてくれるのがこのおじいちゃんスタッフ達。
到着時、満面の笑みで迎えてくれた様子はまるで自分のおじいちゃんちに遊びに来たかのようで、ホッとさせてくれました。
その後出かけて帰ってくる度に彼らの笑顔に触れ、あったかい気持ちになりました。
また、チェックアウト時、約束の時間通りにバゲージダウンに来てくれたおじいちゃん。
私達がまだ用意が出来ていないことを詫びると「ぜーんぜん問題ないよ、また来るからね~」と優しく答えて戻っていきました。
きっとその場で待っていられたらますます焦ったかもしれません。
彼の配慮で、スーツケースが閉まらなくてイライラしていた私の気持ちも軽くなったのでした。

ということでオベロイのすばらしさはハード面だけでは無く、このホスピタリティにもあります。
思い出すたびしみじみといいホテルだったなーと感じるのは、きっとこのスタッフ達のおかげに違いありません。

ところで、タイトルを見てなんのこっちゃ?と思った方へ。
イネ語で亀のことをkura-kuraと言うそうですわ。
(ショップのスタッフがクラクラ、クラクラと呪文のように唱えてたので覚えました。)
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by bettina777 | 2007-07-23 22:15 | バリ-ホテル-


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